KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla OSAK Çelik Halat ve Hırdavat Ticareti (“OSAK”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: +90 551 113 11 90 · info@osakcelikhalat.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, firma adı, telefon, e-posta, il/ilçe ve teslimat adresi.
Talep ve işlem: teklif ve sipariş içerikleri, ürün tercihleri, yazışmalar.
Dijital veriler: çerez tercihleri, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım istatistikleri (yalnızca onay vermeniz halinde analitik ve pazarlama çerezleri).
Yapay zekâ asistanı: sohbet penceresine yazdığınız mesajlar.

3. İşleme Amaçları

Teklif, sipariş ve sevkiyat süreçlerinin yürütülmesi,
Talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması,
Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi,
Onay vermeniz halinde reklam ve ölçümleme faaliyetleri.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ile barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Yapay zekâ asistanına yazılan mesajlar, yanıt üretilmesi amacıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıya (Groq, Inc.) iletilir; harita ve ölçümleme hizmetleri (Google) yurt dışı sunucular kullanabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Sohbet penceresine kimlik, sağlık veya ödeme bilgisi gibi hassas veriler yazmamanızı rica ederiz.

6. Toplama Yöntemi

Verileriniz web sitesi formları, WhatsApp, telefon, e-posta, yapay zekâ asistanı ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda; mağazalarımızda ise fiziki ortamda toplanır.

7. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi info@osakcelikhalat.com adresine e-posta ile veya mağaza adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.