إشعار الخصوصية

1. مسؤول البيانات

تُعالَج بياناتك الشخصية من قبل OSAK Çelik Halat ve Hırdavat Ticareti («OSAK») بصفتها مسؤول البيانات وفي النطاق الموضح أدناه. للتواصل: +90 551 113 11 90 · info@osakcelikhalat.com

2. البيانات الشخصية المعالَجة

الهوية والاتصال: الاسم واللقب، اسم الشركة، الهاتف، البريد الإلكتروني، المحافظة/المنطقة وعنوان التسليم.
الطلبات والمعاملات: محتوى عروض الأسعار والطلبات، تفضيلات المنتجات، المراسلات.
البيانات الرقمية: تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، إحصاءات استخدام الموقع (ملفات الارتباط التحليلية والتسويقية فقط إذا منحت موافقتك).
المساعد الذكي: الرسائل التي تكتبها في نافذة المحادثة.

3. أغراض المعالجة

تنفيذ عمليات عروض الأسعار والطلبات والشحن،
الرد على الطلبات والأسئلة والشكاوى،
الوفاء بالتزامات الفوترة والمحاسبة،
ضمان أمن الموقع الإلكتروني وتحسينه،
أنشطة الإعلان والقياس إذا منحت موافقتك.

4. الأسس القانونية

تُعالَج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5 من القانون: ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، والوفاء بالتزام قانوني، والمصلحة المشروعة، وموافقتك الصريحة عند الاقتضاء.

5. النقل

قد تُنقل بياناتك، في حدود الغرض، إلى شركات الشحن والخدمات اللوجستية، ومقدمي خدمات المحاسبة والاستشارات المالية، والجهات العامة المختصة، ومقدمي خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات. وتُرسل الرسائل المكتوبة في المساعد الذكي إلى مقدم خدمة خارج تركيا (Groq, Inc.) لتوليد الردود، وقد تستخدم خدمات الخرائط والقياس (Google) خوادم خارج تركيا. ويجري النقل إلى الخارج وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من القانون، واستناداً إلى موافقتك الصريحة عند الاقتضاء. نرجو عدم كتابة بيانات حساسة مثل معلومات الهوية أو الصحة أو الدفع في نافذة المحادثة.

6. طريقة الجمع

تُجمع بياناتك إلكترونياً عبر نماذج الموقع وواتساب والهاتف والبريد الإلكتروني والمساعد الذكي وملفات تعريف الارتباط، وورقياً في متاجرنا.

7. مدة الحفظ

تُحفظ البيانات طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة ومدد التقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وفي نهايتها تُحذف أو تُتلف أو يُجعل أصحابها مجهولين.

8. حقوقك (المادة 11 من القانون)

يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب المعلومات بشأنها، ومعرفة ما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع غرضها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها وفق القانون، والاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة عن التحليل بالأنظمة الآلية، والمطالبة بالتعويض إذا تضررت بسبب معالجة غير قانونية.

9. تقديم الطلبات

يمكنك إرسال طلباتك عبر البريد الإلكتروني إلى info@osakcelikhalat.com أو كتابياً إلى عنوان متجرنا، وتُختتم الطلبات مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى.